Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment procéder
Pour exercer ce droit, contactez-nous à srishopofficial@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons la marche à suivre pour le retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Tout article incomplet, abîmé ou sali ne pourra pas être accepté.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, par exemple), auquel cas nous prenons en charge les frais intégralement.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Échange
Si vous préférez échanger votre article contre une autre taille ou couleur, contactez-nous directement à srishopofficial@gmail.com — nous ferons le nécessaire selon les stocks disponibles.

Précommandes
Nos t-shirts sont fabriqués à la commande. Le délai de rétractation de 14 jours commence à courir à compter de la réception de votre colis, et non de la date de commande.

Articles défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 24h avec une photo à l'appui à srishopofficial@gmail.com — nous vous proposerons un échange ou un remboursement sans frais.